【PM実績】
●プロデュース
顧客ペルソナ / カスタマージャーニーとそこからの戦略策定 / コンセプトの設計
●ディレクション
収益 KPI 設計 / オペレーション設計 / 効果検証 / PDCA / WBS策定 / 工程管理 / 制作ディレクション
【マネジメント実績】
・マーケティングチームのチームリーダー(部署管掌複数実施中)
・コンサルティング部署のゼネラルマネジメント
【コンサルタント実績】
●CX、UX系のコンサルティング
カスタマーエクスペリエンス(NPS、C-SATなど)×収益分析系 / 体制&業務&組織改善系
・実績例
某製薬会社業務改善PJTのPM(600名規模) / 某メガバンクの顧客行動の分析と課題抽出、施策立案
●マーケティング系のコンサルティング
事業領域の現状&競合分析 / 新規マーケ施策立案 / 新規事業開発 / 商材設計 など