DX化が加速する現代、企業が生き残るために「リスキリング」が必要不可欠となっています。しかし、「具体的にどのような研修を導入すべきか」「効果的な方法は何か」と悩む人事担当者は少なくありません。リスキリング研修を成功させるためには、目的の明確化から導入手順、適切なスキル選定まで、体系的なアプローチが求められます。本記事では、企業におけるリスキリング研修のメリットと課題、具体的な導入方法、実践事例、さらには活用できる補助金情報まで、人事担当者が今すぐ実践できる情報を詳しく解説します。
Contents
リスキリング研修とは？企業が取り組むべき理由と基礎知識
今求められているリスキリングとは？
リスキリングとは、既存の技能や知識を更新し、新しい職務や環境に適応するためのスキルを習得することを意味します。デジタル化やAI技術の急速な発展により、従来の仕事の形が大きく変化している現代において、その重要性が高まっています。
企業におけるリスキリング研修とは、従業員が新しい業務や職種に就くために必要なスキルを習得するための教育プログラムのことです。研修を通じて、企業は急速に変化する市場環境に適応可能な柔軟な人材を育成し、持続的な成長と革新を実現するための基盤を強化しています。
以下の記事ではリスキリングそのものについて徹底解説しています。ぜひご覧ください。
DX時代に企業がリスキリング研修に取り組むべき3つの理由
DX時代に企業がリスキリング研修に取り組むべき理由は、主に3つあります。
まず、人材需給ギャップへの対応です。今後事務職や生産職は大幅に余剰となる一方、デジタル人材などの専門職は深刻に不足すると予測されています。外部からの人材確保が難しい状況では、既存社員のスキル転換が最も現実的な選択肢となります。
次に、従業員エンゲージメントの向上が挙げられます。企業が成長機会を提供し、キャリア形成を支援することで、社員の仕事への意欲と満足度が高まります。これは生産性向上にもつながり、企業業績に好影響を与えます。
最後に、既存知識を活かした付加価値創出です。社内業務に精通した人材が新スキルを習得すれば、業界理解と技術力を兼ね備えた「ハイブリッド人材」として活躍できます。新規採用よりも即戦力になりやすく、事業推進のスピードも上がるでしょう。
| DX時代のリスキリング研修導入理由 | 期待される効果 |
| 人材需給ギャップへの対応 | デジタル人材不足の解消、適材適所の人員配置 |
| 従業員エンゲージメント向上 | 生産性向上、離職率低下、企業文化の活性化 |
| 既存知識を活かした付加価値創出 | ハイブリッド人材の育成、業務改善、イノベーション促進 |
国内企業のリスキリング研修導入状況と最新動向
国内企業のリスキリング研修導入は着実に進展しています。株式会社リクルートマネジメントソリューションズの調査によると、従業員に新しい知識・スキルの獲得を期待している企業は多数を占めるものの、その理由や目的を具体的に伝えている企業は4割程度にとどまっています。
業界別では、IT系企業を中心にリスキリング研修の導入が進んでおり、「生産性向上」「DX推進」「キャリア自律支援」を目的とした研修が主流となっています。特に注目すべきは、現在の担当業務の生産性向上とキャリアチェンジのためのスキル獲得で高い成果実感が得られている点です。
導入時の課題としては、リスキリングの推進には財務目標達成に向けた非財務的戦略の具体化と、学ぶべきスキルの特定が重要であることが明らかになっています。また成果を上げている企業では、戦略策定から人事部門が関与し、経営層・事業責任者が実践の場を提供するなど、部署間の連携が効果的に機能しています。
| 項目 | 特徴 |
| 主な研修目的 | 生産性向上、DX推進、キャリア自律支援 |
| 高成果実感の取り組み | 担当業務の生産性向上、キャリアチェンジのスキル獲得 |
| 今後の注目分野 | シニアのキャリアチェンジ、新戦略実行、新規事業 |
| 成功のカギ | 人事部門の戦略関与、経営層の実践機会提供 |
リスキリング研修で得られるメリットと課題点
リスキリング研修導入によって企業が得られるメリットは主に3つあります。
第一に採用コスト削減が挙げられます。新たな人材を外部から採用するよりも、既存社員に必要なスキルを習得させることで大幅なコスト削減が可能になります。
第二に生産性向上効果があります。従業員がデジタルスキルなどを習得すると、業務効率化や自動化が進み、組織全体のパフォーマンスが向上します。
第三に社員のモチベーション向上につながります。新しい知識やスキルを習得し実務で活用できる環境は、成長実感を生み出し、仕事への意欲を高めるのです。
一方で、リスキリング研修には課題も存在します。導入には時間とコストがかかり、対象者選定や教育プログラム設計に労力を要します。また従業員は仕事と学習を並行するため、負担軽減のための休暇制度やインセンティブ設計が必要です。さらに、市場価値が高まった人材の転職リスクも考慮し、適切な待遇や評価制度を整備することが重要になるでしょう。
リスキリング研修の内容とプログラム設計
リスキリング研修の種類と特徴
リスキリング研修は様々な実施形態があり、企業のニーズに合わせて最適な方法を選ぶことが重要です。
集合型研修では従業員が一堂に会して学ぶため、質疑応答やグループワークを通じた実践的な学びが可能です。
オンライン研修では時間や場所に縛られず、個人のペースで学習を進められる利点があります。
OJT（On-the-Job Training）は実際の業務を通じて実践的にスキルを習得するため、学んだ知識をすぐに活用できます。特にDX推進に必要なデジタルスキル習得には、座学とOJTを組み合わせた研修が効果的です。
効果的なリスキリング研修プログラムでは、IT基礎から実務スキルまで段階的に学べるカリキュラム設計が鍵となります。Excel・Wordなどの基礎スキルから始め、データ分析やITツール活用法まで幅広く学べるプログラムが理想的です。受講者のスキルレベルに応じて多様なコンテンツを用意することで、一人ひとりのニーズに合わせた効果的な学習が可能になります。
| 研修形態 | 特徴 | 適している場面 |
| 集合型研修 | 対面でのコミュニケーション、グループワークが可能 | チームワーク強化、実践的スキル習得 |
| オンライン研修 | 時間・場所の自由度が高い、個人ペースで学習可能 | 地理的に分散した従業員教育、基礎知識習得 |
| OJT | 実務を通じた実践的スキル習得 | 学んだ知識の定着、実務応用力強化 |
研修のテーマ例と取得が期待できるスキル
リスキリング研修では、企業の戦略や業務ニーズに合わせた多様なテーマが設定されています。マーケティング分野では、デジタル広告運用やSEO対策、顧客データ分析などのスキル習得が可能です。生成AI分野では、プロンプト設計やAI倫理、業務効率化手法を学べます。
データ解析研修では、Python基礎やデータ可視化、統計分析の技術が身につき、業務データから価値ある洞察を導き出す力が養われます。プログラミング研修では実務で活用できるコーディングスキルを習得でき、語学研修ではグローバルビジネスに対応する英語力などが向上します。
DX研修では、デジタルトランスフォーメーション戦略の立案やデジタルリテラシー向上、組織変革マネジメントのスキルが得られます。これらの研修は学習管理システム（LMS）で効果が可視化され、投資対効果の測定が容易な点も特徴です。
なお、以下の記事ではリスキリングで取得したい資格を紹介しています。ぜひご覧ください。
| テーマ例 | 期待できる効果や取得スキル |
| マーケティング | デジタル広告運用、SEO対策、顧客分析 |
| 生成AI | プロンプトエンジニアリング、AI倫理、業務効率化 |
| データ解析 | Python基礎、統計分析、データ可視化 |
| プログラミング | Web開発、アプリ構築、システム連携 |
| 語学 | ビジネス英語、異文化理解、国際コミュニケーション |
| DX | DX戦略策定、デジタルリテラシー、組織変革マネジメント |
部門・職種別に最適なリスキリング研修の内容設計
部門や職種によってリスキリング研修の内容を最適化することが効果的です。多くの主要企業では「データ活用」「セキュリティ」「ITプロジェクトマネジメント」のスキルが重視されています。特に営業・マーケティング部門では、顧客データ分析やAIツールを活用した営業戦略立案のスキルが求められます。エンジニア職では、クラウド技術やセキュリティ知識の強化が効果的でしょう。
管理部門向けには、業務効率化のためのRPA活用やデータ分析基礎などが最適です。各部門の現状スキルと事業戦略から必要なスキルギャップを分析し、段階的な研修設計を行うことがポイントです。2025年度のリスキリング施策では「AI活用」が重視されており、各職種の業務特性に合わせたAI活用スキルの習得を組み込むと効果的です。
| 部門・職種 | 最適なリスキリング内容 | 重点スキル |
| 営業・マーケティング | データ分析、AI活用ツール | 顧客データ分析、予測モデル構築 |
| エンジニア | クラウド技術、セキュリティ | 最新技術対応、脆弱性対策 |
| 管理部門 | RPA、業務効率化 | 自動化ツール活用、データ可視化 |
受講者の意欲を高める研修設計とモチベーション管理
リスキリング研修の効果を最大化するには、受講者のモチベーション管理が鍵となります。「社員の学習意欲の低さ」を課題と認識している企業は多く、このハードルを乗り越えるためには、まず研修の目的と意義を明確に伝え、スキル習得がキャリア形成にどう貢献するかを具体的に示すことが重要です。
個々の興味や既存スキルに合わせたカスタマイズ型プログラムの提供や、短期間で成果を実感できる段階的な目標設定も効果的です。学習成果を可視化する仕組みも導入し、小さな成功体験を積み重ねられるよう工夫しましょう。
さらに、学んだスキルを実際の業務で活用できる機会を意図的に創出することで、「学ぶ意味」を実感させることができます。職場全体で学び合う文化を醸成し、経営層が学習の重要性を発信することも、組織全体のリスキリング意識向上に効果的です。
リスキリング研修導入の5つのステップ
1. 研修の目的を明確にする
リスキリング研修を導入する最初のステップは、目的の明確化です。リスキリングには2つのアプローチがあります。「攻めのリスキリング」は企業のDX推進や事業構造変革を目指し、デジタルスキル習得を通じて新たな価値創出を図ります。一方「守りのリスキリング」は技術的失業対策や余剰人員の戦力化を目的とし、社員の雇用維持や事業継続を重視します。
成功のポイントは、市場環境や事業構造、人員構成に合わせた「攻め」と「守り」のバランスを適切な時間軸で設計することです。目的が明確になれば、対象者選定や習得すべきスキル、到達レベルの設定が容易になります。
また研修の目的が明確化されると、その目的に合った対象者の選定やスキルレベルの把握がしやすくなります。企業の将来像と現状のギャップを分析し、リスキリングが必要なスキルを特定することが重要です。
| リスキリングの種類 | 目的 | ポイント |
| 攻めのリスキリング | DX推進、事業構造変革 | デジタルスキル習得による新たな価値創出 |
| 守りのリスキリング | 技術的失業対策、雇用維持 | 余剰人員の新たな分野での戦力化 |
2. 対象者を決める
リスキリング研修を効果的に実施するためには、適切な対象者選定が不可欠です。まず、各従業員の現在のスキルレベルと業務内容を詳細に把握し、将来的に必要となるスキルとのギャップを分析しましょう。
対象者選定のポイントは、現状把握、ニーズの特定、将来像の具現化、そしてギャップの明確化です。例えばDX推進を目指す企業では、部署ごとの業務分析を行い、ITスキルが特に必要となる業務に携わる従業員や、キャリアアップに意欲的な人材を優先的に選定するとよいでしょう。
選定された従業員がリスキリングの必要性を理解し、主体的に取り組めるよう「なぜこのスキルが必要なのか」という理由を明確に伝えることが重要です。企業の事業戦略と従業員個人のキャリア目標を結びつけることで、研修への納得感とモチベーションを高められます。適切な対象者選定は、限られた研修予算を最大限に活かし、リスキリング効果を最大化する鍵となります。
3. 実施方法を決める
リスキリング研修の実施方法を決める際は、研修形式の選定が重要です。研修会社によって、講師派遣型、集合研修型、オンライン型（録画・ライブ）など多様な形式が提供されています。参加人数が少ない場合や異業種からの刺激を得たい場合は、他社合同の公開型研修も有効な選択肢です。
研修効果を高めるためには、付随サービスも確認しましょう。研修後のアンケート集計代行や受講生の理解度測定、フォロープログラムの提案など、アフターフォローが充実している研修会社を選ぶことで、人事担当者の負担軽減と効果最大化が期待できます。
費用面では、受講生数や研修時間で決まるケースが多いですが、単に安さだけで選ぶのは避けましょう。価格が安すぎる場合、カスタマイズ性や柔軟性に欠ける可能性があります。過去の実績だけでなく、最新のプログラムやトレンドへの対応状況、自社特性に合った内容を提供できるかを検討することが大切です。
無料相談やヒアリングを活用して、研修会社の対応力や提案力を直接確認することも重要なポイントです。
| 検討ポイント | 確認内容 |
| 研修形式 | 講師派遣型、集合研修型、オンライン型など |
| 付随サービス | アンケート集計、理解度測定、フォロープログラム |
| 費用体系 | 価格とカスタマイズ性・質のバランス |
| 最新性 | 最新トレンドへの対応状況 |
| 適合性 | 自社特性に合った内容提供の可否 |
4. 実施する
リスキリング研修を実施したら、効果測定を行うことが重要です。効果的な測定では、研修で学んだ知識が実際の業務で活かされているかを評価します。行動変容には、すぐに成果が出ないことによる挫折や新しい行動への抵抗感など、様々なハードルがあります。
効果測定を成功させるポイントは、まず行動量の変化を調査すること。アプローチ件数などの具体的な指標を設定し、なぜ行動量が上がったのか、または変わらないのかを深掘りします。また、研修後も繰り返し意識付けを行い、習慣化を促すことが大切です。
成功事例の共有も有効な手段です。実際に知識を行動に移し、成果を上げた受講者の例を紹介することで、他の受講者にも具体的なイメージと自信を与えられます。さらに、学んだことを実践しやすい環境整備も忘れてはなりません。適切な効果測定と行動支援は、リスキリング研修の成果を最大化する鍵となります。
5. 効果を測定する
リスキリング研修の効果を測定する段階では、KPI（重要業績評価指標）の設定が不可欠です。研修目標に沿った具体的な指標を設定し、定期的に測定することで改善点を特定できます。測定方法としては、スキル習得度テスト、業務パフォーマンス評価、自己評価アンケートなどを組み合わせると効果的です。
特に重要なのは、習得したスキルの実務への応用度合いを測ることです。単なる知識テストではなく、実際の業務課題に対してどう活用できているかを評価しましょう。例えば、データ分析スキルの研修であれば、実際のビジネスデータを用いた分析レポート作成を課題として出すことも有効です。
また、長期的な視点での効果測定も重要です。3ヶ月後、6ヶ月後など定期的に追跡調査を行い、スキルの定着度や業務改善への貢献度を継続的に評価することで、リスキリング研修の真の効果を把握できます。
実際のリスキリング研修導入事例
事例1：カスタマーサポートからデータ解析担当への転換
◆実施背景
ある大手企業では、AIによる業務効率化に伴い、カスタマーサポート部門のスタッフをデータ解析担当へ転換するリスキリング研修を実施しました。同社にはカスタマーサポート部門に顧客の問い合わせ内容や対応履歴などの貴重なデータが蓄積されていましたが、これらが十分に活用されておらず、業務改善や戦略立案に活かせていませんでした。
◆実施内容
研修は6ヶ月間にわたり実施され、データ解析に関する基礎知識の学習から始まり、実践的なデータ分析ツールの操作方法、さらに統計分析手法まで段階的に学習を進めました。研修方法としては、オンライン講座とOJT研修を組み合わせ、最終段階では実際の顧客データを使った実践的なプロジェクトに取り組む形式を採用しました。
◆成果
この研修により、カスタマーサポート部門の社員の80%が新しいデータ分析スキルを習得し、データ分析部門への配置転換が実現しました。顧客対応の経験を持つスタッフがデータ分析を担当することで、顧客視点を活かした分析が可能となり、顧客満足度の向上と業務効率化の両方を達成することができました。
事例2：人事部門のデジタル化推進プログラム
◆実施背景
中小企業のA社では、人事部門のデジタル化を推進するため、限られた予算内で最大の効果を得ることを目指していました。特に工数がかかる採用管理と評価プロセスに絞り込み、効率的なリスキリング研修の導入を検討しました。
◆実施内容
A社は外部専門家による集合研修と無料オンライン講座を組み合わせたハイブリッド型の研修を実施。コスト削減のため日本人材機構の助成金も活用しました。人事業務のデジタル化に必要なスキルを段階的に習得できるプログラムを設計し、実践的な課題に取り組む形式を採用しています。
◆成果
研修開始から3ヶ月後、人事部門のスタッフは採用管理システムと人事評価システムを自社で構築・運用できるようになりました。書類選考の処理時間は60%削減され、人材データの分析スキル向上により適切な配置や育成計画の立案が可能になりました。この事例は、限られたリソースでも効果的なリスキリング研修を実現できることを示しています。
事例3：財務部門スタッフからフィンテックスペシャリストへ
◆実施背景
大手金融機関のB社では、金融とITの融合が進む中、従来型の財務業務からフィンテック領域への移行を目指したリスキリング研修を実施しました。財務部門の社員20名を対象に、変化する金融業界に対応するためのスキルシフトを図りました。
◆実施内容
6ヶ月間のプログラムでは、ブロックチェーン技術や暗号資産の基礎知識からAPIを活用した金融サービス開発まで学習しました。座学だけでなく、実際にフィンテックサービスのプロトタイプ開発に取り組む実践型カリキュラムを採用。外部のフィンテック企業との交流会も定期的に開催し、最新動向をキャッチアップする機会を設けました。
◆成果
研修の結果、参加者の90%が新たなデジタル金融サービスの企画・開発スキルを獲得。5名は社内DX推進チームに異動し、既存金融サービスのデジタル化プロジェクトをリードしています。財務知識とIT技術を組み合わせ、顧客ニーズを的確に捉えた革新的なサービス開発が実現しました。
事例4：店舗販売スタッフからデジタルマーケティングスペシャリストへ
◆実施背景
大手アパレル企業C社では、オムニチャネル戦略の一環として、実店舗の販売スタッフをデジタルマーケティング人材へ転換するリスキリング研修を実施しました。店頭での顧客対応ノウハウをオンライン顧客体験の向上に活かすことが目的でした。
◆実施内容
3か月間のプログラムで、SNSマーケティング、ECサイト運営、データ分析の基礎から学習をスタート。段階的に知識を深め、最終的にはデジタル広告の出稿や効果測定まで習得しました。研修終盤では店舗のSNSアカウント運用や、オンライン接客サービスの企画立案など実践的な課題に取り組みました。
◆成果
研修を経た15名の販売スタッフがデジタルマーケティング部門へ異動し、顧客理解と販売経験を活かした施策を展開。その結果、オンラインでの顧客接点が強化され、EC売上が前年比30%増加という具体的成果が生まれました。リアル店舗での接客ノウハウとデジタルスキルの融合により、質の高いオンライン顧客体験を提供できるようになりました。
リスキリング研修の費用・サービス選びと補助金活用法
企業規模別のリスキリング研修費用の相場と予算設定
リスキリング研修の費用相場は企業規模や研修形態により大きく異なります。主な研修形態として、eラーニング型は1人あたり3,000円程度から、オンサイト型（講師派遣）では1回あたり10～20万円程度からが一般的です。オーダーメイド型の場合は、企業の具体的なニーズに合わせて内容や時間数が変動するため、料金は個別見積もりとなることが多いでしょう。
大企業では年間数百万円から数千万円の予算を確保する傾向がある一方、中小企業では限られた予算内で効果的な研修を実施することが課題となっています。予算設定の際は、単に費用の安さだけでなく、自社の課題解決に直結する内容か、ROI（投資対効果）の観点から評価することが重要です。
また、厚生労働省の人材開発支援助成金などの公的支援制度を活用すれば、実質的な負担を軽減できます。この制度では最大で研修費用の75%が助成されるケースもあり、特に中小企業にとって大きなメリットとなるでしょう。
| 研修形態 | 費用相場 | 特徴 |
| eラーニング型 | 1人あたり3,000円～ | 場所を選ばず自己ペースで学習可能 |
| オンサイト型 | 1回10～20万円～ | 講師を派遣して対面形式で実施 |
| オーダーメイド型 | 個別見積もり | 企業の課題に合わせた完全カスタマイズ |
リスキリング研修に活用できる助成金・補助金制度
リスキリング研修の導入を検討する際、活用できる公的支援制度として「人材開発支援助成金」の「事業展開等リスキリング支援コース」があります。このコースは、新規事業立ち上げなどの事業展開に伴い、労働者に新たな分野の知識や技能を習得させるための訓練を実施した場合、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部が助成されます。
以下の記事ではリスキリングに有効な補助金や助成金を紹介しています。ぜひご覧ください。
リスキリング研修に有効な講座
リスキリング研修を効果的に進めるには、質の高い講座選びが重要です。法人向けリスキリングサービスでは、デジタルリテラシーやAI活用法、データサイエンスなど様々な学習内容が提供されています。
以下の記事ではリスキリングにおすすめな講座を紹介しています。ぜひご覧ください。
まとめ
変化するビジネス環境において、リスキリング研修は企業の競争力強化に欠かせない重要な取り組みです。本記事では、リスキリングの基本概念から研修内容、導入手順、実際の成功事例まで幅広く解説しました。効果的なリスキリング研修を実施するためには、明確な目的設定、適切な対象者選定、最適な実施方法の選択、効果測定が不可欠です。
また、企業規模や業種に応じた研修内容のカスタマイズや、助成金・補助金の活用も検討すべきでしょう。デジタルスキルやデータ分析能力の習得を中心に、職種別のプログラム設計を行うことで、より高い効果が期待できます。貴社の未来を支える人材育成のために、ぜひ今回ご紹介したリスキリング研修を戦略的に取り入れてみてください。
なお、弊社ではマーケティングにおけるインハウス支援やリスキリングなどを積極的に支援しています。気になる方は以下のページをご参照ください。