「顧客の声が聞こえていますか？」企業の成長を左右するのは、もはや新規顧客の獲得だけではありません。既存顧客との関係強化こそが、持続的な収益につながる時代です。しかし、多くの企業がCRM（顧客関係管理）の重要性を理解しなが … 続きを読む CRM施策を効果的に導入するには？メリット・手順・成功事例までわかりやすく解説