対象クライアント

株式会社DearOne 様のエンドクライアントに介在(非公開)

課題・背景

・DearOne様の内部においてエンドクライアントの支援部署が存在
・その部署が請けている某エンタープライズ企業のプロジェクトにおいて、顧客データや商材を活用し、大規模なクロスセルのMA施策を打とうと画策していた
・実施するには大規模なデータ基盤構築および、CDP、MAツールの導入と設計が必要であった
・その要件定義をできる人材がおらず、弊社にご依頼がなされた

実施事項

・エンドクライアントの商材全体図理解・要望把握・現状のシステム連携図キャッチアップ
・ツールの比較および導入選定案の提出・データ連携図の設計
・顧客クラスタリング及び検証方法の設計
・想定スキーム・マイルストーン・各ステークホルダーのWBSの設計

提供成果

・導入要件・データ連携図のFIXと意思決定
・ツール導入及び各種ステークホルダーのタスク進行開始

対象プラン

MA・CRM・SFA導入&運用設計

コスト感

〜¥500,000/月

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